Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid en overeenkomst
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Ydence en een wederpartij tenzij partijen iets anders zijn overeengekomen.
1.2 De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van je bestelling door Ydence.
1.3 Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
1.4 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat je de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
Artikel 2 – Prijzen en aanbiedingen
2.1 Alle prijzen van aangeboden producten zijn inclusief BTW in euro's en exclusief de verzendkosten. Ongeacht de betalingswijze, het gewicht en de afmetingen van het pakket wordt er voor alle bestellingen een bedrag van € 3,95 aan verzendkosten in rekening gebracht.
2.2 Voor klanten uit andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het land en de hoogte van het bedrag van uw bestelling.
2.3 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en Ydence behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2.4 Ydence kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als je redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 3 – Betaling
3.1 Tijdens het tot stand komen van de overeenkomst bepaal jij op welke wijze de betaling tot stand zal komen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen om te betalen met IDEAL, Paypal of overmaken op onze rekening. Voor online betalingen worden géén extra kosten berekend.
3.2 Na een bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeldt.
3.3 Ydence gaat pas over tot levering van het product wanneer de betaling daarvoor door haar is ontvangen.
Artikel 4 – Levering
4.1 Ydence streeft ernaar je bestelling zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verwerken en te verzenden. Je kunt er vanuit gaan dat de bestelling hoogstwaarschijnlijk de volgende dag wordt aangeboden.
4.2 Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn of om een andere reden vertraging ondervinden, dan krijg je daar bericht van binnen 14 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst.
4.3 Overschrijding van de overeengekomen levertijden geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
4.4 Indien je bestelling meerdere artikelen omvat en deze niet allemaal voorradig zijn, worden zij pas verstuurd wanneer de bestelling helemaal compleet is.
4.5 Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de klant geleverd zijn. Wanneer dit niet gebeurt, kan de klant de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
4.6 De bestelling wordt bij je thuis afgeleverd, tenzij je op de website hebt aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden. Wanneer je een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, zijn de verzendkosten voor jouw risico en rekening.
4.7 Indien TNT het pakket niet heeft kunnen afleveren, omdat de ontvanger de afname heeft geweigerd of nalatig is geweest met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor de levering bestemde producten worden opgeslagen voor jouw risico en rekening.
4.8 Gedurende het transport van de artikelen zal Ydence het risico dragen in geval van schade, diefstal of verlies van de artikelen. Op het moment van aflevering van de artikelen zal dit risico op jou overgaan.
Artikel 5 – Reclames en retourneren
5.1 Ydence doet er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je ze binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling retour melden op onze website. Indien binnen deze termijn door Ydence geen schriftelijke reclames zijn ontvangen, wordt Ydence geacht ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.
5.2 Wij zullen een eventueel probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Mocht de oplossing niet aan je verwachting voldoen dan kun je de bestelling, zonder bijkomende kosten, annuleren. Ydence zal dan binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product het door jou betaalde bedrag, excl. verzendkosten, retourneren mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en kaartjes.
5.3 Producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van een bevestiging weer in het bezit van Ydence te zijn.
5.4 De kosten van het terugzenden van het betreffende product komen voor je eigen rekening.
5.5 Sieraden worden wegens hygiënische redenen niet terug genomen.
5.6 Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, maar wel voor een andere maat worden geruild.
Artikel 6 - Garanties
6.1 Ydence garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties.
6.2 Ydence kan niet garanderen dat de kleuren die op de website te zien zijn exact de kleuren van de kleding in werkelijkheid weergeven. Hoe de kleur wordt weergegeven hangt af van de instellingen van je computer.
6.3 Je dient het geleverde product op het moment van de levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoor je te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
6.4 Indien binnen 7 dagen na levering blijkt dat de producten niet voldoen aan de op de website vermelde specificaties, zal Ydence binnen 3 dagen na ontvangst van de producten er zorg voor dragen dat het door jouw betaalde bedrag zal worden geretourneerd.
6.5 Ydence is niet verantwoordelijk voor het eventueel kwijtraken van de zending bij het retour sturen van het product. Op het moment van de ontvangst van het product gaat het risico op de koper over.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Indien door Ydence geleverde producten gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Ydence beperkt tot hetgeen in deze Algemene Voorwaarden onder artikel 6 (Garanties) is geregeld.
7.2 De aansprakelijkheid van Ydence voor directe of indirecte schade is altijd beperkt tot een bedrag, gelijk aan de koopprijs van het gebrekkige product, tenzij de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door jezelf.
7.3 Ydence aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Ydence.
Artikel 8 - Eigendomsvoorbehoud
Ydence blijft volledig eigenaar van het geleverde product tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 9 – Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.
Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten
10.1 De (intellectuele eigendoms) rechten met betrekking tot het kledingmerk Ydence en de website, waaronder begrepen de rechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto’s en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, formats, software en overige materialen, berustend bij Ydence dien je onvoorwaardelijk te respecteren.
10.2 Je mag geen veranderingen in de geleverde producten aanbrengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
10.3 Je mag alleen een hyperlink naar de website van Ydence maken als je dat doet voor informatieve doeleinden. Het aanbrengen van een hyperlink voor enig ander doel, zoals een commercieel doel, is verboden.
Artikel 11 – Diversen
11.1 De administratie van Ydence geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door jouw gedane aanvragen en/of bestellingen. Je erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
11.2 Ydence is bevoegd om bij de uitvoering van je bestelling(en) gebruik te maken van derden.
11.3 Indien en voorzover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Ydence zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
Artikel 1 – Toepasselijkheid en overeenkomst
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Ydence en een wederpartij tenzij partijen iets anders zijn overeengekomen.
1.2 De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van je bestelling door Ydence.
1.3 Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
1.4 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat je de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
Artikel 2 – Prijzen en aanbiedingen
2.1 Alle prijzen van aangeboden producten zijn inclusief BTW in euro's en exclusief de verzendkosten. Ongeacht de betalingswijze, het gewicht en de afmetingen van het pakket wordt er voor alle bestellingen een bedrag van € 3,95 aan verzendkosten in rekening gebracht.
2.2 Voor klanten uit andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het land en de hoogte van het bedrag van uw bestelling.
2.3 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en Ydence behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2.4 Ydence kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als je redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 3 – Betaling
3.1 Tijdens het tot stand komen van de overeenkomst bepaal jij op welke wijze de betaling tot stand zal komen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen om te betalen met IDEAL, Paypal of overmaken op onze rekening. Voor online betalingen worden géén extra kosten berekend.
3.2 Na een bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeldt.
3.3 Ydence gaat pas over tot levering van het product wanneer de betaling daarvoor door haar is ontvangen.
Artikel 4 – Levering
4.1 Ydence streeft ernaar je bestelling zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verwerken en te verzenden. Je kunt er vanuit gaan dat de bestelling hoogstwaarschijnlijk de volgende dag wordt aangeboden.
4.2 Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn of om een andere reden vertraging ondervinden, dan krijg je daar bericht van binnen 14 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst.
4.3 Overschrijding van de overeengekomen levertijden geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
4.4 Indien je bestelling meerdere artikelen omvat en deze niet allemaal voorradig zijn, worden zij pas verstuurd wanneer de bestelling helemaal compleet is.
4.5 Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de klant geleverd zijn. Wanneer dit niet gebeurt, kan de klant de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
4.6 De bestelling wordt bij je thuis afgeleverd, tenzij je op de website hebt aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden. Wanneer je een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, zijn de verzendkosten voor jouw risico en rekening.
4.7 Indien TNT het pakket niet heeft kunnen afleveren, omdat de ontvanger de afname heeft geweigerd of nalatig is geweest met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor de levering bestemde producten worden opgeslagen voor jouw risico en rekening.
4.8 Gedurende het transport van de artikelen zal Ydence het risico dragen in geval van schade, diefstal of verlies van de artikelen. Op het moment van aflevering van de artikelen zal dit risico op jou overgaan.
Artikel 5 – Reclames en retourneren
5.1 Ydence doet er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je ze binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling retour melden op onze website. Indien binnen deze termijn door Ydence geen schriftelijke reclames zijn ontvangen, wordt Ydence geacht ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.
5.2 Wij zullen een eventueel probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Mocht de oplossing niet aan je verwachting voldoen dan kun je de bestelling, zonder bijkomende kosten, annuleren. Ydence zal dan binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product het door jou betaalde bedrag, excl. verzendkosten, retourneren mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en kaartjes.
5.3 Producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van een bevestiging weer in het bezit van Ydence te zijn.
5.4 De kosten van het terugzenden van het betreffende product komen voor je eigen rekening.
5.5 Sieraden worden wegens hygiënische redenen niet terug genomen.
5.6 Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, maar wel voor een andere maat worden geruild.
Artikel 6 - Garanties
6.1 Ydence garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties.
6.2 Ydence kan niet garanderen dat de kleuren die op de website te zien zijn exact de kleuren van de kleding in werkelijkheid weergeven. Hoe de kleur wordt weergegeven hangt af van de instellingen van je computer.
6.3 Je dient het geleverde product op het moment van de levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoor je te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
6.4 Indien binnen 7 dagen na levering blijkt dat de producten niet voldoen aan de op de website vermelde specificaties, zal Ydence binnen 3 dagen na ontvangst van de producten er zorg voor dragen dat het door jouw betaalde bedrag zal worden geretourneerd.
6.5 Ydence is niet verantwoordelijk voor het eventueel kwijtraken van de zending bij het retour sturen van het product. Op het moment van de ontvangst van het product gaat het risico op de koper over.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Indien door Ydence geleverde producten gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Ydence beperkt tot hetgeen in deze Algemene Voorwaarden onder artikel 6 (Garanties) is geregeld.
7.2 De aansprakelijkheid van Ydence voor directe of indirecte schade is altijd beperkt tot een bedrag, gelijk aan de koopprijs van het gebrekkige product, tenzij de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door jezelf.
7.3 Ydence aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Ydence.
Artikel 8 - Eigendomsvoorbehoud
Ydence blijft volledig eigenaar van het geleverde product tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 9 – Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.
Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten
10.1 De (intellectuele eigendoms) rechten met betrekking tot het kledingmerk Ydence en de website, waaronder begrepen de rechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto’s en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, formats, software en overige materialen, berustend bij Ydence dien je onvoorwaardelijk te respecteren.
10.2 Je mag geen veranderingen in de geleverde producten aanbrengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
10.3 Je mag alleen een hyperlink naar de website van Ydence maken als je dat doet voor informatieve doeleinden. Het aanbrengen van een hyperlink voor enig ander doel, zoals een commercieel doel, is verboden.
Artikel 11 – Diversen
11.1 De administratie van Ydence geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door jouw gedane aanvragen en/of bestellingen. Je erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
11.2 Ydence is bevoegd om bij de uitvoering van je bestelling(en) gebruik te maken van derden.
11.3 Indien en voorzover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Ydence zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
